Terugbetalingsbeleid

Ruilen of retoursturen.

Ruilen

Het is altijd mogelijk om een artikel te ruilen. Wilt u uw bestelling ruilen, vraagt u dan een retourformulier aan via info@schaakshop.nl en geef in de mail welk artikel u wilt ontvangen. Met het retourformulier kunt u de retourzending afgeven bij een DHL Pick Up Point. Het adres van een DHL Pick Up Point bij u in de buurt, geven wij aan u door in een mail. Een eventueel prijsverschil wordt u via een email bericht gemeld. Indien het nieuwe artikel duurder is, vragen wij u het prijsverschil naar de bankrekening van de Schaakshop ( NL05ABNA0409685984) over te maken. In het geval een prijsverschil ten gunste van de klant is, wordt het bedrag met verrekening van de retourverzendkosten ( € 5,00) in Nederland en ( € 8,50) uit België direct na ontvangst van het teruggestuurde spel naar uw bankrekening geboekt.

Retour sturen

Indien een artikel onverhoopt niet bevalt dan heeft u het recht dit te retourneren. Vraag hiervoor een retourformulier aan via info@schaakshop.nl. De kosten voor het retoursturen zijn € 5,00 in Nederland en € 8,50 vanuit België en worden verrekend met de door u gedane betaling bij het bestellen van het artikel. Met het formulier geven wij u ook het adres van een DHL PickUp Point bij u in de buurt. Het artikel dient dan ongebruikt en onbeschadigd terug te worden gestuurd. Direct na ontvangst van het teruggestuurde artikel maken wij het door u betaalde bedrag bij de bestelling minus de retourkosten aan u over. Maakt u geen gebruik van ons retourformulier dan vergoeden wij het aankoopbedrag volledig.